大歌星在春節(jié)營(yíng)銷策劃上刻意豐富種類，效果良好的常規(guī)送禮、抽獎(jiǎng)活動(dòng)加上創(chuàng)意的新年秀場(chǎng)，使各店在春節(jié)期間天天人氣爆棚。
2014年春節(jié)期間，大歌星開展多項(xiàng)活動(dòng)，以驕人業(yè)績(jī)?nèi)〉瞄_門紅,銷售額同比提升32%、多家門店超額完成任務(wù)并刷新紀(jì)錄。之后，大歌星又借助情人節(jié)，以電影《北京愛情故事》主題“戀一座城，愛一個(gè)人”為營(yíng)銷主線，開展多樣情人節(jié)活動(dòng)，延續(xù)春節(jié)熱度。
推出“五大好禮”
為了做到新年開門紅，大歌星總部提前一個(gè)月就做好了相關(guān)活動(dòng)安排，從門店大廳美陳到線上線下宣傳都進(jìn)行了精心策劃和布置。門店針對(duì)廣場(chǎng)周邊客戶進(jìn)行需求調(diào)研，積極開拓周邊潛在客戶群，并邀約異業(yè)聯(lián)盟商家開展新年合作活動(dòng)。此外，各門店還加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行促銷技巧的培訓(xùn)和考核，提高員工的促銷能力，做好新年排班計(jì)劃，確保春節(jié)期間的正常營(yíng)運(yùn)。
在“唱響2014”年度大主題下，大歌星在春節(jié)營(yíng)銷策劃上刻意豐富種類，效果良好的常規(guī)送禮、抽獎(jiǎng)活動(dòng)加上創(chuàng)意的新年秀場(chǎng)，使各店在春節(jié)期間天天人氣爆棚。針對(duì)不同城市和客群的消費(fèi)特點(diǎn)，大歌星總部市場(chǎng)部制定了春節(jié)營(yíng)銷五部曲。
到店消費(fèi)送好禮。消費(fèi)即送禮活動(dòng)是常用的優(yōu)惠方式，也是效果較好的一種。因此，大歌星在春節(jié)期間堅(jiān)持采用，不但可以穩(wěn)定老客群，對(duì)新顧客也有很強(qiáng)的吸引力，尤其是一些以歡唱為主的顧客，倘若贈(zèng)送小吃或酒水，即可極大程度滿足其消費(fèi)需求，大歌星也就成為他們的不二選擇。
消費(fèi)滿額抽紅包贏獎(jiǎng)品。紅包墻是執(zhí)行效果最好的活動(dòng)之一。店內(nèi)制作的紅包墻加上各色新年裝飾品，營(yíng)造出喜氣洋洋的氛圍，讓顧客忍不住都來一試手氣，馬上得禮?？蛻粝M(fèi)滿額即可在紅包墻中任意抽選一紅包獲得不同獎(jiǎng)品，中獎(jiǎng)率百分之百，充分調(diào)動(dòng)了顧客的參與度。
Mike與顧客合影。作為大歌星形象大使的玩偶Mike在活動(dòng)中功不可沒。它奔波在廣場(chǎng)內(nèi)外，揮動(dòng)可愛的雙手向每位往來的客人拜年，與它合影的顧客曬微博并@門店微博或發(fā)微信便可獲得一份新年紅包。紅包中各種免費(fèi)的歡唱券、小吃券、飲料券、商品折扣券等給顧客帶來了驚喜。不少顧客來店表示，沒想到與可愛的Mike拍個(gè)照唱歌還能優(yōu)惠，真是太劃算了。
新年七天樂。在法定的7天假期中，每店每天下午3點(diǎn)到5點(diǎn)，晚8點(diǎn)到10點(diǎn)舉行兩場(chǎng)秀場(chǎng)活動(dòng)。大歌星總部提前制定并整理各類秀場(chǎng)活動(dòng)下發(fā)供門店選擇，各色歌唱類、游戲類活動(dòng)使現(xiàn)場(chǎng)氣氛升溫。
除夕特賣專場(chǎng)。除夕夜24點(diǎn)大歌星各店還設(shè)置了特賣專場(chǎng)，限時(shí)對(duì)洋酒、紅酒、啤酒等商品進(jìn)行特價(jià)銷售。
關(guān)愛值班員工
新年期間，大歌星全國(guó)3000名員工堅(jiān)守崗位，大歌星在做好服務(wù)的同時(shí)也對(duì)員工加強(qiáng)了人文關(guān)懷。哈爾濱香坊大歌星在除夕之夜組織員工向每一位到店的老人拜年，讓不能與兒女團(tuán)圓的他們也能感受家一般的溫暖?；窗泊蟾栊菭I(yíng)運(yùn)部主管戴友艷為了堅(jiān)守在營(yíng)運(yùn)一線，放棄了與家中4歲女兒團(tuán)聚，面帶微笑地對(duì)顧客耐心講解套餐的內(nèi)容。豐富多樣的活動(dòng)、全體員工的努力，使大歌星在大年初一同期營(yíng)收提升了32%，其中大慶薩爾圖店當(dāng)天營(yíng)收同比提高了146%，多家門店均刷新了歷史紀(jì)錄。
延續(xù)春節(jié)熱度
新年的熱度還沒有消退，情人節(jié)接踵而來。針對(duì)2014元宵節(jié)、情人節(jié)雙節(jié)合一的情況，大歌星弱化元宵節(jié)而主推情人節(jié)。大歌星針對(duì)情人節(jié)的活動(dòng)策劃從1月初就早早啟動(dòng)，恰逢萬(wàn)達(dá)投資又一力作《北京愛情故事》在情人節(jié)上映的機(jī)會(huì)，大歌星確定了以影片宣傳語(yǔ)“戀一座城，愛一個(gè)人”為主題的情人節(jié)活動(dòng)。
《北京愛情故事》主演陳思誠(chéng)、郭京飛、耿樂等明星均為大歌星錄制祝福視頻，在全國(guó)大歌星門店循環(huán)播放，借勢(shì)宣傳，同時(shí)大歌星借助電影海報(bào)、情侶套票等吸引顧客參與店內(nèi)活動(dòng)，吸引客流。店內(nèi)先后推出情侶照片微博征集、求愛大作戰(zhàn)和郵寄給未來愛人主題活動(dòng)，均取得良好效果。其中，求愛大作戰(zhàn)更是在各店先后上演感動(dòng)。雷先生是常州大歌星的忠實(shí)粉絲，看到大歌星在微博發(fā)起的求愛大作戰(zhàn)活動(dòng)，他毅然鼓起勇氣聯(lián)系門店為他籌辦一場(chǎng)浪漫的求婚儀式。在店內(nèi)員工的協(xié)助下，他終于博得愛人芳心。
與電影宣傳的成功結(jié)合，使大歌星進(jìn)一步打開了營(yíng)銷思路。電影借助大歌星線上線下的宣傳途徑，而大歌星亦借助于電影相關(guān)產(chǎn)品開展?fàn)I銷活動(dòng)，可謂一舉兩得。